Privacy policy

Последна измена: 2/28/2026

Vinplast управува со оваа продавница и веб-страница, вклучувајќи ги сите поврзани информации, содржини, функции, алатки, производи и услуги, со цел да ви обезбеди вам, на клиентот, курирано искуство за купување („Услугите“). Vinplast е управувано од Shopify, што ни овозможува да ви ги обезбедиме Услугите. Оваа Политика за приватност опишува како ги собираме, користиме и откриваме вашите лични податоци кога ги посетувате, користите или вршите купување или друга трансакција користејќи ги Услугите или на друг начин комуницирате со нас. Доколку постои конфликт помеѓу нашите Услови за користење и оваа Политика за приватност, оваа Политика за приватност е надлежна во однос на собирањето, обработката и откривањето на вашите лични податоци.

Ве молиме внимателно прочитајте ја оваа Политика за приватност. Со користење и пристап до која било од Услугите, потврдувате дека сте ја прочитале оваа Политика за приватност и дека го разбирате собирањето, употребата и откривањето на вашите информации како што е опишано во оваа Политика за приватност.

Лични информации што ги собираме или обработуваме

Кога го користиме терминот „лични информации“, се осврнуваме на информации што ве идентификуваат или разумно можат да се поврзат со вас или со друго лице. Личните информации не вклучуваат информации што се собрани анонимно или што се деидентификувани, така што не можат да ве идентификуваат или разумно да се поврзат со вас. Можеме да ги собираме или обработуваме следните категории на лични информации, вклучувајќи ги и заклучоците извлечени од овие лични информации, во зависност од тоа како комуницирате со Услугите, каде живеете и како што е дозволено или барано од важечкиот закон:

Контакт информации, вклучувајќи го вашето име, адреса, адреса за фактурирање, адреса за испорака, телефонски број и адреса за е-пошта.
Финансиски информации, вклучувајќи броеви на кредитни картички, дебитни картички и финансиски сметки, информации за платежни картички, информации за финансиска сметка, детали за трансакцијата, начин на плаќање, потврда за плаќање и други детали за плаќање.

Информации за сметката, вклучувајќи го вашето корисничко име, лозинка, безбедносни прашања, преференции и поставки.
Информации за трансакцијата, вклучувајќи ги артикли што ги гледате, ставате во вашата кошничка, ги додавате во вашата листа на желби или купувате, враќате, заменувате или откажувате и вашите минати трансакции.
Комуникации со нас, вклучувајќи ги информациите што ги вклучувате во комуникацијата со нас, на пример, кога испраќате барање за корисничка поддршка.

Информации за уредот, вклучувајќи информации за вашиот уред, прелистувач или мрежна конекција, вашата IP адреса и други уникатни идентификатори.
Информации за користење, вклучувајќи информации во врска со вашата интеракција со Услугите, вклучувајќи како и кога комуницирате со или се движите низ Услугите.

Извори на лични информации

Можеме да собираме лични информации од следниве извори:

Директно од вас, вклучително и кога креирате сметка, ги посетувате или користите Услугите, комуницирате со нас или на друг начин ни ги доставувате вашите лични информации;
Автоматски преку Услугите, вклучително и од вашиот уред кога ги користите нашите производи или услуги или ги посетувате нашите веб-страници, како и преку употреба на колачиња и слични технологии;
Од нашите даватели на услуги, вклучително и кога ги ангажираме да овозможат одредена технологија и кога тие собираат или обработуваат ваши лични информации во наше име;
Од наши партнери или други трети страни.

Како ги користиме вашите лични податоци

Во зависност од тоа како комуницирате со нас или кои од Услугите ги користите, може да користиме лични податоци за следниве цели:

Обезбедување, прилагодување и подобрување на Услугите. Ги користиме вашите лични податоци за да ви ги обезбедиме Услугите, вклучително и за извршување на нашиот договор со вас, за обработка на вашите плаќања, за исполнување на вашите нарачки, за запомнување на вашите преференции и артикли што ве интересираат, за испраќање известувања до вас поврзани со вашата сметка, за обработка на купувања, враќања, замени или други трансакции, за креирање, одржување и на друг начин управување со вашата сметка, за организирање испорака, за олеснување на какви било враќања и замени, за да ви овозможиме да објавувате прегледи и за креирање прилагодено искуство за купување за вас, како што е препорачување производи поврзани со вашите купувања. Ова може да вклучува користење на вашите лични податоци за подобро прилагодување и подобрување на Услугите.
Маркетинг и рекламирање. Ги користиме вашите лични податоци за маркетиншки и промотивни цели, како што е испраќање маркетиншки, рекламни и промотивни комуникации преку е-пошта, текстуална порака или пошта, и за да ви прикажуваме онлајн реклами за производи или услуги на Услугите или други веб-страници, вклучително и врз основа на артикли што претходно сте ги купиле или додале во вашата кошничка и друга активност на Услугите.

Безбедност и спречување на измами. Ги користиме вашите лични податоци за да ја автентицираме вашата сметка, да обезбедиме безбедно искуство со плаќање и купување, да откриеме, истражиме или преземеме мерки во врска со можна измамничка, нелегална, небезбедна или злонамерна активност, да ја заштитиме јавната безбедност и да ги обезбедиме нашите услуги. Доколку изберете да ги користите Услугите и да регистрирате сметка, вие сте одговорни за безбедноста на вашите акредитиви на сметката. Препорачуваме да не ги споделувате вашето корисничко име, лозинка или други детали за пристап со никого друг.

Комуникација со вас. Ги користиме вашите лични податоци за да ви обезбедиме корисничка поддршка, да ви одговараме, да ви обезбедиме ефикасни услуги и да го одржиме нашиот деловен однос со вас.
Правни причини. Ги користиме вашите лични податоци за да се усогласиме со важечкиот закон или да одговориме на важечки законски процеси, вклучително и барања од органи за спроведување на законот или владини агенции, за да истражуваме или да учествуваме во граѓански откритија, потенцијални или фактички судски постапки или други контрадикторни правни постапки, како и за да спроведуваме или истражуваме потенцијални прекршувања на нашите услови или политики.

Како откриваме лични информации

Во одредени околности, може да ги откриеме вашите лични информации на трети страни за легитимни цели, согласно оваа Политика за приватност. Таквите околности може да вклучуваат:

Со Shopify, добавувачи и други трети страни кои вршат услуги во наше име (на пр. управување со ИТ, обработка на плаќања, анализа на податоци, поддршка на клиенти, складирање во облак, исполнување и испорака).
Со деловни и маркетинг партнери за да ви обезбедиме маркетинг услуги и да ви рекламираме. На пример, го користиме Shopify за поддршка на персонализирано рекламирање со услуги од трети страни врз основа на вашата онлајн активност со различни трговци и веб-страници. Нашите деловни и маркетинг партнери ќе ги користат вашите информации во согласност со нивните сопствени известувања за приватност. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да ни наложите да не споделуваме информации за вас за да ви прикажуваме целни реклами и маркетинг врз основа на вашата онлајн активност со различни трговци и веб-страници. Можете да ги остварите вашите права за откажување од тие употреби тука 

Кога ни давате упатства, барате од нас или на друг начин се согласувате со нашето откривање на одредени информации на трети страни, како на пример за испорака на производи или преку ваша употреба на додатоци на социјалните медиуми или интеграции за најавување.

Со нашите филијали или на друг начин во рамките на нашата корпоративна група.

Во врска со деловна трансакција како што е спојување или банкрот, за да се усогласиме со сите применливи законски обврски (вклучително и да одговориме на судски покани, налози за претрес и слични барања), да ги спроведеме сите применливи услови за користење или политики и да ги заштитиме или браниме Услугите, нашите права и правата на нашите корисници или други.

Однос со Shopify

Услугите се хостирани од Shopify, кој собира и обработува лични информации за вашиот пристап и користење на Услугите со цел да ви ги обезбеди и подобри Услугите. Информациите што ги доставувате до Услугите ќе бидат пренесени и споделени со Shopify, како и со трети страни кои може да се наоѓаат во земји различни од вашето живеалиште, со цел да ви ги обезбеди и подобри Услугите. Дополнително, за да помогнеме во заштитата, растот и подобрувањето на нашиот бизнис, користиме одредени подобрени функции на Shopify кои вклучуваат податоци и информации добиени од вашите интеракции со нашата Продавница, заедно со други трговци и со Shopify. За да ги обезбеди овие подобрени функции, Shopify може да користи лични информации собрани за вашите интеракции со нашата продавница, заедно со други трговци и со Shopify. Во овие околности, Shopify е одговорен за обработката на вашите лични информации, вклучително и за одговарање на вашите барања за остварување на вашите права за користење на вашите лични информации за овие цели. За да дознаете повеќе за тоа како Shopify ги користи вашите лични информации и какви било права што можеби ги имате, можете да ја посетите Политиката за приватност на потрошувачите на Shopify. Во зависност од тоа каде живеете, можете да остварите одредени права во однос на вашите лични податоци овде Линк до порталот за приватност на Shopify.

Веб-страници и врски од трети страни

Услугите може да обезбедат врски до веб-страници или други онлајн платформи управувани од трети страни. Доколку следите врски до страници кои не се поврзани или контролирани од нас, треба да ги прегледате нивните политики за приватност и безбедност и другите услови и одредби. Ние не гарантираме и не сме одговорни за приватноста или безбедноста на таквите страници, вклучувајќи ја точноста, комплетноста или веродостојноста на информациите пронајдени на овие страници. Информациите што ги давате на јавни или полујавни места, вклучувајќи ги и информациите што ги споделувате на платформи за социјални мрежи од трети страни, може да бидат видливи и за други корисници на Услугите и/или корисници на тие платформи од трети страни, без ограничување во однос на нивната употреба од наша страна или од трета страна. Нашето вклучување на такви врски само по себе не подразбира никаква поддршка на содржината на таквите платформи или на нивните сопственици или оператори, освен како што е објавено на Услугите.

Податоци за деца

Услугите не се наменети да ги користат деца и ние свесно не собираме никакви лични информации за деца под возраста на полнолетство во вашата јурисдикција. Доколку сте родител или старател на дете кое ни ги доставило своите лични податоци, можете да не контактирате користејќи ги контакт-податоците наведени подолу за да побарате нивно бришење. Од датумот на стапување во сила на оваа Политика за приватност, немаме фактичко знаење дека „споделуваме“ или „продаваме“ (како што се дефинирани тие термини во важечкиот закон) лични податоци на лица под 16 години.

Безбедност и задржување на вашите податоци

Ве молиме имајте предвид дека ниедна безбедносна мерка не е совршена или непробојна и не можеме да гарантираме „совршена безбедност“. Покрај тоа, сите информации што ни ги испраќате може да не бидат безбедни додека се во транзит. Препорачуваме да не користите небезбедни канали за да ни соопштите чувствителни или доверливи информации.

Колку долго ги задржуваме вашите лични податоци зависи од различни фактори, како на пример дали ни се потребни информациите за одржување на вашата сметка, за да ви обезбедиме Услуги, да се усогласиме со законските обврски, да решиме спорови или да спроведеме други важечки договори и политики.

Ваши права и избори

Во зависност од тоа каде живеете, може да имате некои или сите права наведени подолу во врска со вашите лични податоци. Сепак, овие права не се апсолутни, може да се применуваат само во одредени околности и, во одредени случаи, може да го одбиеме вашето барање како што е дозволено со закон.

Право на пристап / знаење. Може да имате право да побарате пристап до личните податоци што ги чуваме за вас.
Право на бришење. Може да имате право да побарате да ги избришеме личните податоци што ги чуваме за вас.
Право на исправка. Може да имате право да побарате да ги исправиме неточните лични податоци што ги чуваме за вас.
Право на преносливост. Може да имате право да добиете копија од личните податоци што ги чуваме за вас и да побарате да ги пренесеме на трета страна, во одредени околности и со одредени исклучоци.

Право на откажување од продажба или споделување за целно рекламирање. Во зависност од тоа каде живеете, може да имате право да се откажете од „продажба“ или „споделување“ на вашите лични податоци или да се откажете од обработката на вашите лични податоци за цели што се сметаат за „целно рекламирање“, како што е дефинирано во важечките закони за приватност.